Trocas e devoluções
Condições para trocar ou devolver um exemplar.
Direito de livre resolução
Nas compras feitas online, o consumidor pode desistir da encomenda no prazo de 14 dias a contar da receção dos livros, sem indicar o motivo, nos termos da lei.
Como devolver
- Comunique a sua decisão por email para doutrotempo@gmail.com, indicando o número da encomenda.
- Envie o exemplar, em bom estado e bem protegido, para a morada da loja: Rua Carlos Reis, 15-loja, 2350-420 Torres Novas.
- Após a receção e verificação do estado do livro, faremos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento, no prazo legal.
Custos
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, salvo indicação em contrário no momento da compra.
Exemplares com defeito ou diferentes do descrito
Se receber um exemplar com um estado diferente do descrito, contacte-nos o mais rapidamente possível. Aplica-se a garantia legal prevista na lei em vigor para a venda de bens ao consumidor.